Et si vous étiez le prochain ?
Magasins de prêt-à-porter, coiffeurs, agences immobilières, agences de voyage, boulangers, bouchers, pompes funèbres, instituts de beauté, enseignes spécialisées… ces professionnels sont labellisés. Pourquoi pas vous ?
Pourquoi devenir Commerçant
d’Alsace ?
A qui s’adresse le label ?
Le Label s’adresse à tout commerçant, artisan-commerçant ou prestataire de services aux particuliers. Les critères d’éligibilité :
Être indépendant ou membre d’un réseau organisé (franchise, commerce associé ou intégré)
Être implanté ou avoir son siège en Alsace, avec une activité tournée vers le grand public (BtoC)
Disposer d’un point de vente physique et ouvert au public durant les horaires d’ouverture affichés
Respecter l’ensemble des normes légales et professionnelles en vigueur
Les 6 étapes de la démarche
La démarche de labellisation s’organise en 6 étapes distinctes, accompagnées par votre conseiller CCI.
1. Prise de contact
Vous échangez avec votre conseiller CCI pour vérifier que votre activité est éligible et comprendre les enjeux du label.
2. pré-diagnostic et présentation
Lors d’un rendez-vous sur place ou à distance, le référentiel du label vous est présenté. Vous découvrez les critères d’évaluation ainsi que les bonnes pratiques attendues et les éventuelles améliorations à apporter.
3. Audit
mystère
Un cabinet indépendant réalise une évaluation anonyme de votre commerce en s’appuyant sur des clients mystère : appel téléphonique, mail, visite physique, appréciation du point de vente et de l’accueil client.
4. Rapport détaillé
Vous recevez un rapport complet mettant en lumière vos points forts et les axes d’amélioration. Ce document devient une véritable feuille de route pour progresser. À l’aide de ce livrable, votre conseiller sera en mesure de vous recommander des outils adéquats.
5. Remise officielle du label
Une cérémonie conviviale est organisée pour valoriser votre engagement. C’est un moment fort pour vous et vos équipes, souvent en présence d’élus, partenaires ou représentants du territoire.
6. Phase de valorisation
Vous bénéficiez d’une mise en avant sur les supports de communication du Label Commerçant d’Alsace, dans la presse locale, les réseaux sociaux et via notre réseau de partenaires.
A votre tour !
Vous voulez décrocher le label et faire rayonner votre commerce ?
Contactez votre conseiller CCI de proximité
de février à juin
– Par email : label.commercant@alsace.cci.fr
– Via la page Facebook : @CommerçantdAlsace
– Ou via le formulaire suivant